Online kereskedés karantén alatt. Csomagszállítás a koronavírus árnyékában - Webshippy Fulfillments
Hírek Az emberek nagy részét teljesen felkészületlenül érte, amikor a járvány online kereskedés karantén alatt megjelenésével szinte egyidejűleg a kormány meghirdette a maradjotthon kampányt, ezért mindenki elkezdte a legszükségesebb élelmiszerek, tisztítószerek, online kereskedés karantén alatt és otthon tanuláshoz szükséges eszközök pánikszerű beszerzését.
Miközben a gazdaság szinte teljesen leállt, a koronavírus miatt kialakult helyzet sebességváltásra késztette az online kereskedelmet. Az új vásárlók megjelenése és a karácsonyi szezont idéző csomagszámok vajon meddig tartják lendületben az e-kereskedelmi online kereskedés karantén alatt és hogyan reagáltak a helyzetre a kereskedők? Átterelt, előrehozott online kereskedés karantén alatt extra költések online kereskedés karantén alatt gyorsítják az online szektor növekedését Az online szektor gyors növekedését több termékkategória megnövekedett népszerűsége okozza.
Bizonyos kategóriák online kereslete kifejezetten a járvány-helyzet miatt lendült fel élelmiszerek, tisztítószerek, vitaminok, gyógyszerek és egyéb FMCG termékekmíg más kategóriákban a digitális oktatás, távmunka okozott megnövekedett keresletet műszaki cikkek, laptopok, számítástechnikai kiegészítők.
Ahogy teltek a hetek, sorra jelentek meg újabb és újabb igények: az otthonléthez kapcsolódó bútorok, kényelmes ruházat, lakásfelújításhoz, kertrendezéshez szükséges eszközök, valamint sportszerek forgalma nőtt meg.
Olvasási idő: 3 perc A koronavírus járvány körül rengeteg megválaszolatlan kérdés van. A hétköznapi emberek bizonytalansága és a bennük felmerülő kérdések száma egyre csak nő. A külföldről érkező híreket folyamatosan pásztázó emberek szeretnék tudni, hogyan hat ez a járvány az ő életükre és vállalkozásukra. Bár Magyarországon még nem vezettek be átfogó karantént, de a nem messzi Olaszországot teljes egészében lezárták. Nem tudunk minden általánosságban felmerülő kérdésre válaszolni, de a mostani blogposzt célja, hogy válaszoljunk azokra a kérdésekre, amik jogosan merülhetnek fel a csomagok szállításával kapcsolatban.
Azonban ezekkel a beszerzésekkel online kereskedés karantén alatt más — az otthonlét során nélkülözhető — kategóriák forgalma drasztikusan lecsökkent pl. Az online áruházakban március közepe óta tapasztalható többletforgalom jellemzően három különböző vásárlói magatartás eredménye: 1.
Átterelődés: a megnövekedett kereslet nagy része a hagyományos üzletekből csatornázódott át — részben az élelmiszer-boltokból, másrészt a bezárt, vagy csökkentett munkarendben működő áruházakból. Illetve a normál esetben jellemzően csak a tavasz végén beinduló otthon-kert-barkács termékek iránti kereslet is érezhetően emelkedések indult már márciusban.
Rovat: Cégvilág Miközben a gazdaság szinte teljesen leállt, a koronavírus miatt kialakult helyzet sebességváltásra késztette az online kereskedelmet. Az új vásárlók megjelenése és a karácsonyi szezont idéző csomagszámok vajon meddig tartják lendületben az e-kereskedelmi piacot és hogyan reagáltak a helyzetre a kereskedők? Átterelt, előrehozott és extra költések is gyorsítják az online szektor növekedését Az online szektor gyors növekedését több termékkategória megnövekedett népszerűsége okozza.
Extra költés: Természetesen volt egy olyan része is a vásárlásoknak, amely valójában pluszt jelentett, mert ha nem jött volna a járványhelyzet, nem kellett volna megvásárolni ilyenek például az otthoni munkához kötődő számítástechnikai eszközök, otthon is használható sportfelszerelések, sporteszközök, továbbá játékok, videojátékok és főzéshez, otthoni hajápoláshoz kapcsolódó eszközök. Több mint 50 ezer új, kezdő online vásárló másfél hónap alatt A GKI Digital mérései szerint a járvány eredményeképp március közepe és április vége közötti másfél hónap során — csupán a termékrendelések tekintetében — több mint 50 ezer új vásárló jelent meg a magyar online kiskereskedelmi piacon, ezzel az aktív online vásárló, felnőtt lakosság száma már eléri a 3,35 kereskedés a semmiből képzés online kereskedés karantén alatt.
A bővülés mértékét érzékelteti, hogy ben 8 hónap alatt nőtt organikusan ilyen mértékben az online kereskedés karantén alatt belépők száma, mint most a járvány hatására alig másfél hónap alatt. Erős volt az első negyedév, kitarthat a gyorsuló növekedés az év végéig is Bár a koronavírus csak március második felében tört be a magyar lakosság hétköznapjaiba, az online kiskereskedelem első negyedéves eredményeire így is hatással volt: az e-kereskedők három hónap alatt mintegy 9,9 millió belföldi rendelést teljesítettek, bruttó ,6 milliárd forint értékben.
Tudjon meg többet
A magyar online piac szerencsésnek mondható: több európai országgal ellentétben, a magyar kormány nem függesztette fel az online kiskereskedelmet, így a szektor bővülése a második negyedévben még látványosabb lehet. Azonban az első két negyedév megnövekedett online vásárlói bázisa és rendelésszáma összességében segíthet abban, hogy az online kereskedelem az év második felében is tartani tudja a növekedés gyorsuló dinamikáját.
Karácsonyt idéző csomagforgalom a logisztikai cégeknél A koronavírus hatásaként a logisztikában átrendeződés figyelhető meg. Az átadópontok szerepe ezzel együtt jelentősen csökkent. Sok személyes átvételi pont és külső csomagpontként online kereskedés karantén alatt szolgáló üzlet zárt be, illetve vesztett vásárlóbázist a homeoffice miatt, ezzel jelentős hatást gyakorolva az online rendelések kézbesítési módjára.
Ennek köszönhetően, a futárszolgálatok egész áprilisban karácsonyi novemberi, decemberi vagy akár azt meghaladó csomagszámokkal dolgoztak. A házhoz szállítás online kereskedés karantén alatt minden logisztikai cég gyorsan már március második felében megoldotta az érintkezésmentes átadást, az aláírás kikerülésére különböző módszereket dolgoztak ki.
Segíti a futárszolgálatok helyzetét, hogy immár — sok év után — végre nem probléma a megfelelő minőségű és mennyiségű munkaerő felvétele és a kézbesítést több olyan külső körülmény is könnyíti, ami egy hagyományos év végi csúcsra egyáltalán nem jellemző: a városokban a forgalom jelentősen visszaesett, könnyebben, gyorsabban lehet közlekedni és parkolni.
A koronavírus nyertese?! – lendületben az e-kereskedelem
Ráadásul a címzettek jellemzően otthon tartózkodnak, és a csomagok nagyobb részét fizetik ki a vásárlók előre, online, így a futárok napi online kereskedés karantén alatt egyszerűbbé, gyorsabbá vált. Sok csalódás érheti a rutintalan online vásárlót, közülük is főleg az online élelmiszer vásárlást először kipróbálók körét.
Emiatt az e-kereskedőknek nagy felelőssége van abban, hogy a piac végső soron profitálhasson a helyzetből és megtarthassa az új belépők jelentős részét. A webáruházak közül a legtöbben viszonylag gyorsan elkészítették a biztonságos vásárlással kapcsolatos leírásokat, útmutatókat, infografikákat, átalakították a főoldal választékát, és igyekeztek folyamatosan naprakészek lenni a folyamatosan változó környezetben.
A bejáratott online csatornával rendelkező kereskedők, nagyon jól tudták terelni a vásárlókat a hagyományos üzletükből az online felé. Ahol ez az online láb nem volt kellően erős, ott sokkal nagyobb volt a visszaesés az összforgalomban. Most mutatkozott meg az, hogy érdemes volt befektetni a többcsatornás modellbe. Sok kereskedő rákényszerülte arra, hogy ha eddig nem is foglalkozott az online értékesítéssel, most a túlélés érdekében belépjen — erre nagyon jó lehetőséget adtak a marketplace megoldások, pl.
Emellett sorra indultak új webáruházak is, részben már meglévő hagyományos üzletek választékát átkonvertálva az online térbe, részben új igényekre alapozva: ezeknek egy része valószínűleg sikeresen fog működni a válság után is, míg mások megszűnnek. Mi fog változni a járvány után?
- Befektetési hírek a koronavírus alatt - Generali
- 5 új javaslat, hogyan vásároljunk online a koronavírus járvány ideje alatt | FinTechZone
- Milyen gyógyszert lehet interneten rendelni?
- Kövesse híreinket, tájékozódjon szakértőinktől, és ismerje meg, milyen lépéseket tettünk a megtakarítások védelmében!
- Van-e bináris robot
- Bináris opció, mi a saját szavaival
- A koronavírus nyertese?! – lendületben az e-kereskedelem - GKI Digital
Jelenleg még nagyon sok a bizonytalanság abban a tekintetben, mi várható a vírus után, hisz még azt sem tudjuk pontosan, meddig fog tartani. Az már azonban most látszik, hogy a mindennapjaink megváltoznak, és az élet jó ideig nem lesz olyan, mint a vírust megelőző időszakban.
Részben az egészségügyi hatások lesznek tartósak: vélhetően még sokáig megmarad a félelem és gyanakvás, a távolságtartásra való igény.
Milyen intézkedéseket vezettek be a futárszolgálatok?
Másrészt a korábbi évekre jellemző fogyasztási kedv biztosan alább hagy. Az USA-ban A munkanélküliség mellett új elemként számolni kell azzal is, hogy bár sok munkahely megmarad, csökken a bérezés, megvonásra kerül a mozgóbér, esetleg lecsökkentik a munkaidőt és arányosan a díjazást, emiatt sok családot érint majd a kereset és a szabadon elkölthető jövedelem csökkenése. Online élelmiszer vásárlás — áruhiány jellemezte a járvány első időszakát Az online élelmiszer rendelésre a koronavírus hatására sosem látott mértékű igény keletkezett, részben a kijárási korlátozások, részben az üzletekben tapasztalható áruhiány következtében.
Az áruházaknak nem csak a hirtelen, átmenet nélkül megnövekedett online kereskedés karantén alatt, de az akadozó ellátási láncokkal is szembe kellett néznie. Különösen bizonyos papírtermékek pl. Az első hetes időszak online kereskedés karantén alatt áruhiányai hamar normalizálódtak, 1 hónap elteltével, húsvétra már gyakorlatilag minden termék elérhető volt, ha némi utánajárással is.
Az élesztő bizonyult a leghosszabban hiányzó terméknek, a készlet csak az ünnep után állt helyre. Minden FMCG kereskedő másképp reagált a változásra A különböző online áruházak más-más stratégiát követtek a megnövekedett igények és online kereskedés karantén alatt áruellátási problémák kezelésére.
Hamar megjelentek a mennyiségi korlátozások egyes cikkekből megvásárolható mennyiség, összsúly és különböző stratégiák születtek a kiszállítási kapacitás növelésére. Legnagyobb újításnak talán a Tesco és az Auchan nagyjából egyszerre elindított dobozos kiszállítása tekinthető, amely első kísérlet arra, hogy egy kifejezetten élelmiszer-szállító kilépjen a saját futáros, zárt láncú élelmiszer-kiszállításból és sokkal szélesebb körben, nagyobb eléréssel szállítson ki tartós élelmiszert.
Hosszabb távon akkor tud igazán sikeressé válni ez a fajta értékesítés a koronavírus-helyzeten túl is, ha az egységcsomagon felül a speciális kezelést, hűtést nem igénylő, biztonságosan szállítható termékek nagy részét egyedileg is rendelhetővé tennék.
A másik újítás a Spar nevéhez fűződik. A kiskereskedelmi lánc online ága a Főtaxival együttműködve végzi a kiszállítást. Sajnos a szolgáltatásról a honlapon nagyon kevés információ érhető el, a Főtaxi diszpécsereitől kell információt kérni az árazásról. Egy fix áras, tervezhetőbb szolgáltatás minden bizonnyal szélesebb réteget mozgatna meg.
A járvány miatt kialakult helyzet katalizátorként hatott olyan ötletek megvalósítására, amelyek egyébként csak sokkal kisebb célcsoporttal tudtak volna indulni. Ilyen kezdeményezés pl. Szintén érdekes kezdeményezés a bobox.
Meddig fognak működni a futárszolgálatok?
Új, kifejezetten a járvány által életre hívott megoldás Dunakeszin létesített a drive-in piac, amely az online megrendelés, a piaci termelőktől vásárolható friss áru és az érintésmentes bevásárlás előnyeit ötvözi. Nagyon sok egyedi, akár helyi kezdeményezés indult: egyéni vállalkozók, zöldségesek, kisboltosok indítottak élelmiszer kiszállítást változó lefedettséggel és feltételrendszerekkel, elsősorban a környékbeliek igényét kielégítve. Új szereplők az online térben A decemberében indult kifli.
Bár a koncepció épp online kereskedés karantén alatt gyakori, friss élelmiszer kiszolgálására épült, a vásárlók itt is a tartós élelmiszereket, nagy volumenű beszerzéseket részesítették előnyben.
A teljes tanulmány terjedelme 138 oldal, tartalma:
A kifli. Húsvét után gyakorlatilag visszaállt a normál működés, másnapra rendelhetők voltak a készleten levő termékek. Néhány hét alatt felgyorsultak a folyamatok a friss élelmiszer kiszállítások piacán, és több olyan szereplő is megjelent, aki korábban nem, vagy nem a lakossági fogyasztóknak értékesített online.
Ez utóbbira példa a METRO Ho-Re-Ca csatorna kiszolgálására létrehozott házhozszállítása, amely a vírus időszakában sok magánszemély számára is valós alternatívát jelentett.
Természetesen olyan szereplők is megjelentek online kereskedés karantén alatt piacon, akik korábban legfeljebb csak tervezték a belépést.
Mivel a weboldal még nem rendelkezik fizetési lehetőséggel, azonban készpénzt nem akartak elfogadni, az online vásárlásokra vonatkozóan eddig ismeretlen, a vásárlók iránt erős bizalmat feltételező utólagos átutalást választották a rendelések kiegyenlítésére. A jogszabály lehetővé teszi azt is, hogy a kereskedő áruját egy üzleten kívüli kereskedelmi tevékenységet folytató szereplő bevonásával juttassa el a vásárlókhoz.
A veszélyhelyzet idején megnyitott lehetőséggel élő kereskedő üzleten kívül vagy csomagküldéssel kizárólag napi fogyasztási cikket például élelmiszert, drogériai terméket vagy vendéglátó tevékenység keretében értékesített online kereskedés karantén alatt például éttermi ételt forgalmazhat. Ez online kereskedés karantén alatt változtatás is jelentős lépés online kereskedés karantén alatt élelmiszer kiszállításban lehetőséget látó kereskedők számára.
Új belépő az élelmiszer-kiszállítási piacon a Bolt Food és az április végén indult szolgáltatás segítségével a vásárlók készételt és friss élelmiszert is rendelhetnek a Bolt applikációjában. Nagy kérdés, hogy a helyzet elmúlásával ezen szereplők mennyire tudnak piacon maradni és megtartani a felépített vevőbázist.
Mindenesetre a korábbihoz képest sokkal változatosabb, színesebb szolgáltatói paletta állt a vásárlók rendelkezésére, mely az első néhány hét áruhiányos időszakai után valós szolgáltatási, minőségi versenyt jelentett az online rendelő vásárlók számára.
Lehetőség új vásárlók elérésére, célcsoport bővülésre Ez az időszak hatalmas lehetőség online kereskedés karantén alatt új szereplőknek a piacra lépésre, illetve a hosszabb ideje jelen levők számára új vásárlók elérésére. A képet azonban árnyalja, hogy sokan a vásárlók közt kényszer miatt próbálják ki az online szolgáltatásokat és mindezt épp egy olyan időszakban teszik, amikor a szolgáltatási színvonal messze elmarad a szokásostól.
Éppen ezért ez nem ideális időszak a belépéshez és fontos, hogy ezt a vásárló is tudja, értse. Az napos átfutási idő nem tekinthető elfogadottnak, normálisnak, azonban a járvány-helyzet alatt még gyakran ez is elfogadható alternatívát jelenthet. Mivel az üzletben vásárlás nem csak szükséglet, hanem egyfajta szociális időtöltés is, a vírus lecsengésével nagyon sokan újra vissza fognak térni a bolti vásárláshoz. Azonban, ha a vásárlónak pozitív élményei maradnak az internetes rendelésről, nagyobb eséllyel használja majd alkalmanként vagy akár rendszeresen is az online áruházakat bevásárlás céljából.
Azok a kereskedők, akik ebben a helyzetben nem okoznak csalódást, számíthatnak arra, hogy a vásárlók nagyobb arányban használják majd a jövőben is a szolgáltatásukat. Megfordulnak a trendek A vírus nyomán kialakult helyzet alapjaiban írja át a legutóbbi időszak során meghatározó trendeket. Online kereskedés karantén alatt fenntarthatóság, csomagolás-mentesség a mostani online rendeléseknél egyáltalán nem szempont.
Épphogy a minél több csomagolóanyag jelent most bináris opciók áttekinti qopton, még azon termékek is csomagolva online kereskedés karantén alatt az üzletekbe és kiszállításra pl. Míg korábban a minél gyorsabb, tervezhetőbb kiszállítás volt a cél, a megrendelések néhány napon belül teljesültek, most a vásárlók elfogadták a jelentősen, akár hetekkel meghosszabbodott szállítási időt is.
A járványt megelőzően az online FMCG piacon erőteljes trend volt a kényelmi termékek, készételek, frissáru egyre gyakoribb rendelése a online kereskedés karantén alatt. Az elmúlt években jellemző volt a magas minőségő, jóléti, akár luxus termékek vásárlása és fogyasztása.
A járvány hatására ezen termékek forgalma opciós kereskedelem vissza elsőként, részben a jövedelem elvesztése vagy attól való félelemmásrészt az alapvető élelmiszerek nagyobb volumenű beszerzése miatt.
A készpénzes fizetés az élelmiszer kiszállításban korábban sem minden szállítóra volt jellemző, azonban a vírus hatására azok is korlátozták a használatát, ahol korábban elfogadott volt, illetve többen a futárnál történő fizetést sem tették lehetővé.
A futárok több szolgáltatónál maszkban, kesztyűben szállítanak, és a legtöbb online kereskedés karantén alatt felhívják a vásárlók figyelmét a biztonságos áruátadás feltételeire. A járvány hatására az élelmiszer-szállítók megtették az első kísérleteket a saját, zárt láncú szállításból kilépésre is Tesco doboz, Spar—Főtaxi kiszállításazonban ezek még nem olyan próbálkozások, amelyek gyökeresen alakíthatják át az élelmiszer-kiszállítással kapcsolatos logisztikát. Tekintettel arra, hogy a vírus akár hosszú távon is átrajzolhatja azt, amit a biztonságról, higiéniáról gondolunk, minden szolgáltatónak érdemes elgondolkoznia saját folyamatának automatizálásán, egyszerűsítésén, biztonságosabbá tételén.
És nem elég fejleszteni, kommunikálni is kell, hogy a vásárlók értsék, tudják, értük történik mindez, és gyakran a megszokott, kényelmes lehetőségekről kell lemondani a biztonság miatt.
Kapcsolódó cikkek:
A szolgáltató nagyban tudja terelni a vásárlási szokásokat kommunikációval, árazással. Mindenképp javasolt ezt átgondolni és egy hosszabb távú stratégiát kidolgozni annak érdekében, hogy a vásárló a lehető legmagasabb szintű kiszolgálást kapja, ám a biztonsági előírások betartásával. A teljes tanulmány terjedelme oldal, tartalma: A koronavírus hatása a magyar gazdaságra; A koronavírus hatása a z e- kereskedelemre; Szektorszintű forgalmi adatok Q1 ; A koronavírus hatása a mindennapokra — lakossági kutatási adatok az online vásárlók körében; A koronavírus hatása a vásárlási szokásokra — lakossági kutatási adatok az online vásárlók körében; Online vásárlás a TOP webáruházakban — lakossági kutatási adatok az online vásárlók körében; Logisztikai preferenciák a koronavírus idején — lakossági kutatási adatok az online vásárlók körében; A koronavírus hatása a fizetési szokásokra — lakossági kutatási adatok az online vásárlók körében; FMCG termékek vásárlása a koronavírus idején; A legnagyobb webáruházak és logisztikai cégek működése a online kereskedés karantén alatt idején; Az online FMCG szereplők működése a járvány idején.
